FAQ
E-bikeの利用規約について教えてください。
当協会ではレンタルされるお客様に当日、利用規約にご署名をいただいた上で貸し出し致します。詳細はあらかじめ添付の利用規約をお読みください。
E-bikeは、利用年齢の制限はありますか。
当サービスの利用対象は、中学生以上とさせていただいています。
レンタル中の事故についてはどうすればいいですか。
公益財団法人日本交通管理技術協会のT Sマークを取得し、傷害保険を付帯しています。
▶ＴＳマーク（自転車向け保険）とは
ご利用中の事故については、すべてのお客様に対して損害保険が適用されますが、保険適用範囲外の責任は負いかねます。
※保険料はレンタサイクルご利用料金に含まれております。お客さまがご利用中に事故に遭われた場合は、速やかに運営事務局に事故発生の日時、場所、原因、事故の状況等をご連絡いただくとともに、必要な場合は、警察に連絡する等法令で定められた処置をおとりください。事故についての示談等が必要な場合には、お客さま自らの責任において行っていただきます。
利用できる決済方法を教えてください。
現金のみで対応しています。
同時に借りることができる台数を教えてください。
当協会では８台のE-bikeを所有しています。空車がある限り、最大８台まで借りていただけます。
サービスを利用するために必要なものはありますか。
どちらもスマートフォンが必要となります。
AndroidOS, iOSどちらも使用でき、どのキャリアにも対応しています。
スマホの充電が切れた場合はどうすればいいですか。
自転車のレンタル時にケーブル内蔵のモバイルバッテリーを貸し出しするので高速で充電していただきながら自転車に乗っていただけます。数に限りがあり、機種によっては非対応の場合もあるのでご了承ください。
ルート以外にもどこへ乗って行ってもいいですか。
どこに行っていただいても、コースを途中で変更していただいても自由です。ただし自転車走行に不向きな山道などは、危険なルートもあるので十分にご注意ください。
走行可能距離は何キロですか。
最大走行距離は105km / 40km（測定方法：JIS9207→JIS9115に変更）となっていますが、1日レンタルでパワーモードで走行すると途中でバッテリーが切れる場合があるのでご注意ください。
ガラケーやガラホは対応していますか？
申し訳ありませんが、当サービスはガラケーやガラホには対応していません。
Webアプリは外国語に対応していますか？
現在は、日本語のみの対応ですが、ナビアプリとして画像と音声だけでも認識可能です。
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